Contatos e empresas duplicados fazem os dados se espalharem por todo lado. Ninguém mais sabe qual registro é o correto. E cada área acaba confiando em uma versão diferente da verdade.

Cada vendedor conduz o processo do seu próprio jeito. Sem padrão, não existe processo e sem processo, não existe previsibilidade.

Quando todo mundo pode editar, apagar e mexer em qualquer coisa, o CRM perde controle. E o que perde controle, mais cedo ou mais tarde, perde segurança.

Times tomando decisões importantes com base em dados que não conferem entre si. O problema não é falta de informação é excesso de informação contraditória.

Números que mudam a cada exportação. Quando o relatório perde credibilidade, ele para de ser usado e a empresa volta a decidir no "achismo".

Rotinas criadas pra facilitar o trabalho, mas que mal configuradas geram mais retrabalho, mais confusão e mais desconfiança na ferramenta.